為貫徹落實黨中央、國務院關于大力提振消費、全方位擴大國內需求的決策部署，降低居民消費信貸成本，助力釋放居民消費潛力，促進經濟加快向好發展，根據《個人消費貸款財政貼息政策實施方案》（財金〔2025〕80號）工作部署，我行于2025年8月13日發布了《中信銀行關于開展個人消費貸款財政貼息工作的公告》，積極推動相關工作，現就客戶關注問題解答如下：

 1.問：何時可辦理個人消費貸款貼息業務？

 答：根據政策要求，2025年9月1日至2026年8月31日期間可辦理個人消費貸款貼息業務。

 2.問：我行財政貼息的消費貸款產品范圍有哪些？

 答：我行自營個人消費貸款，包括房抵消費貸、金融資產質押消費貸款、線下信用消費貸款、信秒貸、貝殼信秒貸、尊享信秒貸、固定場景消費貸（裝修場景）、汽車消費貸款、車輛附加貸款。

 本次貼息范圍不包含信用卡（含分期）業務。

 3.問：貼息消費貸款產品貼息條件是什么？

 答：以下條件同時滿足：

 （1）客戶辦理我行消費貸款時，簽署借款合同及《中信銀行個人消費貸款財政貼息補充協議》（簡稱補充協議）。在貸款業務辦理過程中未簽署補充協議的，可進行補簽，并從補簽時點起享受貼息。如客戶未簽署補充協議，視為放棄本筆貸款財政貼息，不影響貸款的申請、辦理及使用。

 （2）2025年9月1日至2026年8月31日期間，客戶使用我行消費貸款實際用于個人消費，且我行可通過貸款發放賬戶等識別出該消費行為。符合政策要求的消費領域包括：5萬元以下的任意消費領域；5萬元及以上的重點消費領域：家用汽車、養老生育、教育培訓、文化旅游、家居家裝、電子產品、健康醫療。

 4.問：貼息標準是什么？

 答：（1）貼息利率：按照實際用于消費的個人消費貸款金額的年化1%進行貼息，最高不超過貸款合同利率的50%。其中，合同利率為客戶實際承擔的貸款利率。

 （2）貼息計息基數：客戶在政策執行期間使用的符合條件的消費匯總金額。單筆5萬元以下的消費領域消費，以實際用于消費的貸款金額進行認定；單筆5萬元及以上的重點消費領域消費，以5萬元為上限用于消費的貸款金額進行認定；非重點消費領域單筆5萬元及以上消費不予認定。

 （3）貼息計算天數：按照用于消費的貸款實際存續的天數，逐日計算累計貼息金額。

 5.問：貸款資金轉出后還可以享受貼息嗎？

 答：貸款資金進行取現、轉賬至個人賬戶的，我行無法認定貸款資金消費行為，因此均不進行貼息。貸款資金轉賬至商戶賬戶的實際消費行為，客戶可通過提供消費發票申請人工審核認定。

 6.問：最多可貼息多少金額？

 答：（1）單戶累計貼息上限：客戶在我行可享受的全部個人消費貸款累計貼息上限為3000元（對應符合條件的累計消費金額30萬元），其中單筆5萬元以下的個人消費貸款累計貼息上限為1000元（對應符合條件的累計消費金額10萬元）。

 （2）單筆貸款貼息上限：單筆貸款享受的個人消費貸款貼息金額上限不超過貸款實際應還利息總額的50%。

 7.問：如何申請個人消費貸款貼息？

 答：客戶在貸款辦理過程中簽署補充協議授權我行對其貸款賬戶相關交易信息進行查詢。采用自主支付發生消費行為時，對單筆5萬元以下的消費我行自動識別貸款賬戶消費交易信息，為符合標準的消費金額自動辦理貼息，其他無法自動識別且符合貼息政策要求的消費交易，客戶可通過上傳消費發票申請人工審核認定，審核通過后，予以貼息。

 8.問：如何查詢貼息資金？

 答：對于我行認定符合貼息條件的客戶，我行將在客戶進行貸款還款時，直接扣減財政貼息金額。客戶還款享受財政貼息金額扣減后，可通過我行手機銀行“財政貼息”專區自助查詢歷史貼息情況。

 9.問：辦理財政貼息是否需要收取費用？

 答：在辦理個人消費貸款業務及財政貼息業務時，我行不會委托任何第三方（包括社會中介）辦理。客戶可通過我行營業網點、手機銀行等官方渠道申請個人消費貸款。在辦理貼息業務過程中，我行不收取任何費用。請客戶切勿輕信我行官方渠道以外的任何信息宣傳，謹防詐騙，保護個人信息及財產安全。

 10.問：違規套取財政貼息資金需承擔哪些后果？

 答：我行將遵循法治化、市場化原則，依據政策要求開展消費款貼息，嚴令禁止提供虛假消費證明材料，或通過非法中介辦理貸款申請及財政貼息申請的行為。

 11.問：貸款發生逾期還可以享受貼息嗎？

 答：貸款發生逾期時，不進行財政貼息。在償還貸款所欠本息后，可繼續享受財政貼息。

 12.問：未通過財政部門等相關部門審核的貼息申請怎么處理？

 答：針對符合我行貼息條件的個人消費貸款，我行會在收取貸款利息時直接扣減相應由財政承擔的貼息資金，并牽頭向財政部門和金融監管局報送貼息撥付申請。對于財政部門最終審核未通過的個人消費貸款，我行將采取適當方式扣減或追回貼息。

 更多問題我行將根據財政部及監管部門意見持續更新，相關情況以最新發布的公告為準，敬請關注。如有疑問，請撥打我行24小時服務熱線95558咨詢。